ज़रूरी बातें (डिस्क्लेमर)

1. मेडिकल सलाह नहीं।

इस वेबसाइट पर, आपके केयर प्लान में, हमारे मैसेज में या हमारे Heal Assistant या ऑटोमैटिक असिस्टेंट से मिली कोई भी बात मेडिकल सलाह नहीं है। हम न जाँच करते हैं, न डायग्नोसिस, न दवा लिखते हैं, न सेकंड ओपिनियन देते हैं। Heal Assistant ऑन्कोलॉजी नर्स या Heal Assistant हैं, आपके डॉक्टर नहीं। हर मेडिकल फैसला मरीज़ और उनके इलाज करने वाले डॉक्टरों का है।

2. बीमा नहीं।

HealAssist बीमा कंपनी, एजेंट, ब्रोकर या TPA नहीं है। हम कोई मेडिकल बिल न चुकाते हैं, न लौटाते हैं, न उसकी गारंटी देते हैं, और बीमा कंपनी, हॉस्पिटल या योजना क्या फैसला करेगी, इसका वादा नहीं कर सकते।

3. इमरजेंसी सेवा नहीं।

कुछ गलत लगे, तो अपने इलाज करने वाले डॉक्टर को फ़ोन करें या तुरंत नज़दीकी इमरजेंसी में जाएँ। वे न मिलें, तो 112 पर कॉल करें। हमारी WhatsApp लाइन हमें फॉलो-अप में मदद करती है; वह इमरजेंसी देखभाल की जगह नहीं लेती।

4. नतीजों का कोई वादा नहीं।

हम किसी बीमारी के रास्ते, ठीक होने या सेहत लौटने, कोई कितने समय जिएगा, या इलाज में कितना समय लगेगा — इनमें से किसी के बारे में न कुछ कहते हैं, न कोई वादा करते हैं। हम अपॉइंटमेंट के स्लॉट, बिल की रकम, बीमा कंपनी या योजना के फैसले, या कोई हॉस्पिटल या डॉक्टर क्या करेगा, इसका वादा नहीं कर सकते। हर परिवार की स्थिति अलग है।

5. स्वतंत्रता।

हमें पैसे सिर्फ़ परिवार देते हैं। हॉस्पिटल, बीमा कंपनी, कंपनी-मालिक, डॉक्टर, लैब या दवा की दुकान से हम कुछ नहीं लेते। आप जिन हॉस्पिटल, डॉक्टर और दूसरी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, वे हमारे नहीं हैं, और उनकी ज़िम्मेदारी हमारी नहीं है।

6. रिपोर्ट और बचत।

हमारी मासिक रिपोर्ट में सिर्फ़ वही बचत दिखती है जिसका सबूत कोई डॉक्यूमेंट हो, और हमने जितने घंटे काम किया। यह एक रिकॉर्ड है, आर्थिक सलाह नहीं। एस्टीमेट बिल नहीं होते, और हम उन्हें कभी बचत में नहीं गिनते।

7. वेबसाइट की जानकारी।

यहाँ की जानकारी सामान्य है और बदल सकती है। हम इसे सही रखने की कोशिश करते हैं; कुछ गलत हो, तो बताएँ, हम सुधारेंगे। कीमत और क्या शामिल है, नियमों और कीमत पेज में दिया है।

8. फैमिली लॉग इन।

परिवार का एक लॉग इन साझा होता है। जिसके पास पासवर्ड है, वह अकाउंट में सब देख सकता है। किसे देना है, आप तय करते हैं।

9. कोड।

अगर आप किसी का दिया कोड इस्तेमाल करते हैं, तो हमारे नियम (खंड 8) बताते हैं कि हम उस व्यक्ति को पेमेंट कर सकते हैं। कोड की वजह से आप कभी ज़्यादा नहीं देते।

10. भाषाएँ।

यह वेबसाइट English और हिंदी में है। दोनों में अंतर हो, तो English टेक्स्ट मान्य होगा।

सवाल: care@healassist.in · WhatsApp +91 93108 17792 · कॉल +91 95181 89197